No Big Deal, It's Just Our Policy & Integrity

Begitulah seadanya

As usual, we had a customer today came to renew the insurance. This is what were happen.

Me          : Hi, Kak..nak buat insurans apa kak?
Kak Siti   : Ni haa kak nak renew insurans kete akak, esok expired.
Me          : Boleh kak, bak geran atau copy insuran lama nak tengok.

dia pun kasi la, geran.lepas tu my staff pun key in data, macam biasa kami ikut harga kami
dan tanpa tanya customer . Lepas lebih kurang beberapa minit, kami tanya.

Me        : kak, nak tambah windscreen tak?
kak siti   : Boleh la.berapa total, akak ada cash 1,200 je.
Me        : Jap jap kak, nak calculate jap.Kak..total 754.05
Kak Siti : Biar betul , tadi akak dapat quotation, ni ha 1,100 lebih, berapa cover tu.
Me        : sum insured kete 35,000.00, cermin tu 700 so total jadi 754
kak Siti  ; kete akak 35 ribu je ke, agen tadi kata insured 42 ribu, cermin 1,200..macam
                mana tu!!
Me        : camni kak, market value citra dalam sistem cuma 34 ribu, untuk citra, 700 dah
               boleh cermin tu kalau pecah, saya dulu buat tukar cermin ni, camry pun baru 900
               ni kan citra.
kak siti   : ok hal cermin tu,habis kalau total loss, kurang la kak dapat
Me         : kak kalau total loss, insuran bayar harga market dlm 33k hingga 35k je, so buat
              apa bayar lebih premium.
kak siti   : laa..akak tak tau hal ni..terima kasih la banyak2.
Me        : Duit lebih boleh renew roadtax, nak buat road tax kat sini pun boleh esok sampai,
               kalau nak ke pejabat pos, depan tu je ,pukul lima dia tutup, kat gombak pukul 6
               ye kak.
kak siti   : buat sendiri je lah..esok husband akak nak pakai pagi2. terima kasih la banyak2..
               tak sangka boleh murah macam ni..kalau tau banyak ni, minggu lepas lagi saya
               renew he he.
Me        : kak, insuran buat kat mana2 pun sama sebenarnya, ikut tariff, yang berbeza
               kak beli dengan siapa, kalau claim macam mana..nak kol siapa, kat sini..beli
               insurans kat sini, buat roadtax pun boleh, kalau hal eksiden pun kol sini, kita
              bantu sampai kalau lupa buat polis repot lebih 24jam pun kita boleh kawtim ye
              kak. Ada satu customer tu mabuk pastu eksiden, memang tak boleh claim, tapi
              kita bantu sampai dia dapat full amount total loss 86 ribu toyota Hilux tahun
              lepas.

Her Quotation

Our Policy